Warunki Użytkowania
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Top Konsola Games z siedzibą w Warszawie, za pośrednictwem strony internetowej topkonsolegames.com (zwanej dalej: „Sklepem Internetowym").
1.2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@topkonsolegames.com lub telefonicznie pod numerem: +48 662 399 770.
1.3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej topkonsolegames.com, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
2. Zamówienia i dostawa
2.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez formularz zamówień dostępny na stronie internetowej.
2.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych kontaktowych oraz adresu dostawy.
2.3. Czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
2.4. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski.
2.5. Klient ma możliwość wyboru formy płatności:
- Płatność przy odbiorze
- Przelew bankowy
- Płatność online
2.6. Wszystkie produkty są oryginalne, fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
3. Prawo odstąpienia od umowy
3.1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
3.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
3.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
3.4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu cyfrowych kodów gier, które zostały aktywowane.
4. Reklamacje
4.1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego towaru na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.
4.2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@topkonsolegames.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4.3. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
4.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Postanowienia końcowe
5.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
5.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej Sklepu.
5.3. Klient ma możliwość zapoznania się z aktualnym Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu w zakładkę „Warunki Użytkowania".
5.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 roku.